Condizioni di Spedizione di PixelComputer
Gentile Cliente,
Per garantirle la migliore esperienza d'acquisto possibile, desideriamo fornirle informazioni dettagliate sulle nostre procedure di spedizione. La preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
1. Metodi di Spedizione:
a) Corriere SDA:
Il nostro partner principale per le consegne è SDA, un corriere affidabile e veloce. La maggior parte dei nostri prodotti viene spedita tramite questo servizio, garantendo tracciabilità e sicurezza.
b) Dropshipping:
Per alcuni articoli specifici, collaboriamo direttamente con i nostri fornitori per la spedizione. Questo metodo, noto come dropshipping, ci permette di offrire una gamma più ampia di prodotti, spediti direttamente dal magazzino del produttore al vostro indirizzo.
2. Tempi di Consegna:
- Prodotti in stock: Generalmente, gli articoli disponibili nel nostro magazzino vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
- Prodotti in dropshipping: Per questi articoli, i tempi di consegna possono variare da 3 a 7 giorni lavorativi, in funzione della localizzazione del fornitore e della disponibilità del prodotto.
- Nota: Durante periodi di alta stagione o promozioni speciali, i tempi di consegna potrebbero subire leggere variazioni. In tal caso, sarà nostra premura informarvi tempestivamente.
3. Costi di Spedizione:
Il costo della spedizione viene calcolato in modo dinamico, tenendo conto di diversi fattori:
- Peso del pacco
- Dimensioni dell'imballaggio
- Destinazione della consegna
- Valore dell'ordine
Per garantire la massima trasparenza, il costo esatto della spedizione sarà sempre visibile nel vostro carrello prima di procedere al pagamento. In alcuni casi, potremmo offrire spedizioni gratuite per ordini che superano un determinato importo.
4. Tracciamento della Spedizione:
La vostra tranquillità è importante per noi. Per questo motivo:
- Assegniamo un codice di tracciamento univoco ad ogni spedizione.
- Invieremo un'email contenente il codice di tracciamento non appena il vostro ordine verrà affidato al corriere.
- Potrete seguire il percorso del vostro pacco in tempo reale sul sito del corriere utilizzando questo codice.
5. Responsabilità e Assicurazione:
- PixelComputer si assume la piena responsabilità della spedizione fino al momento della consegna al corriere.
- Tutti i nostri pacchi sono assicurati contro danni o smarrimenti durante il trasporto.
- In caso di problemi durante la consegna, il nostro team di assistenza clienti collaborerà attivamente con voi e il corriere per risolvere tempestivamente la situazione.
6. Politica di Reso e Rimborso:
Qualora non foste soddisfatti del vostro acquisto:
- Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di difetti di fabbrica o errori da parte nostra.
- Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di consultare la sezione dedicata sul nostro sito o di contattare il nostro servizio clienti.
7. Assistenza Clienti:
Il nostro team di assistenza è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le spedizioni:
- Email: info@pixelcomputer.it
- Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi di spedizione e garantire la vostra piena soddisfazione. Il vostro feedback è sempre apprezzato e ci aiuta a crescere.
Grazie per aver scelto Pixel Computer per i vostri acquisti tecnologici.